"लकी" (टैक्सी): ड्राइवरों और यात्रियों की समीक्षा

उपलब्ध परिवहन सेवाएं हमेशा प्रासंगिक होती हैं औरमांग में हैं, खासकर अर्थव्यवस्था वर्ग टैक्सियों। इसका क्या मतलब है? "अर्थव्यवस्था" सार्वजनिक परिवहन का एक विकल्प है। इनमें से एक सेवा "भाग्यशाली" है - एक टैक्सी, जिसकी समीक्षा इसकी लोकप्रियता की पुष्टि करती है। इस सेवा के बारे में ड्राइवरों और यात्रियों की राय क्या हैं?

सेवाओं के बारे में

टैक्सी "Vezet" के लिए न्यूनतम कीमतों से प्रतिष्ठित हैलैंडिंग और किलोमीटर। व्यक्तिगत यात्राओं लगभग मुफ्त हैं। कार पार्क में अच्छी विदेशी कारें शामिल हैं: मिनीवन और स्टेशन वैगन। अतिरिक्त सेवाएं प्रदान की जाती हैं: टैक्सीमीटर, स्टेशन पर रिसेप्शन, हवाई अड्डे और अन्य पर। टैक्सी सेवा "वेज़ेट", जो बेहद विवादास्पद है, अपने प्रतिस्पर्धियों के बीच खड़ा नहीं है, लेकिन यह ग्राहकों को काफी बचत करने का अवसर प्रदान करती है।

मूल्य नीति

यात्रा की लागत एक सुविधाजनक तरीके से गणना की जाती है।यात्री प्रारूप: टैक्समीटर या निश्चित दर पर। टैक्समीटर द्वारा गणना सड़क पर बिताए गए समय पर निर्भर करती है और यात्रा के अंत में बनाई जाती है। ऑनलाइन ऑर्डर करते समय (साइट पर या एप्लिकेशन के माध्यम से) स्थायी छूट होती है।

इस समय, गणना की एक निश्चित विधि चुना हैअग्रिम में यात्रा की अंतिम लागत देखें। यातायात जाम में खो गए समय के कारण निश्चित मूल्य नहीं बदला जाना चाहिए। छूट के साथ यात्रा की लागत साइट पर या मोबाइल विशेष आवेदन का उपयोग कर गणना की जा सकती है।

टैक्सी के बारे में यात्रियों से सकारात्मक प्रतिक्रिया "Vezet"

कई यात्री नियमित रूप से सेवाओं का उपयोग करते हैंटैक्सी "लक" (मॉस्को अपने काम के बारे में समीक्षा अच्छी है), उनके सकारात्मक प्रभावों के बारे में बात करें। उनकी सेवा की गुणवत्ता और उचित मूल्यों को रिश्वत दें। ग्राहकों के मुख्य फायदे क्या हैं?

• सबसे सरल और समझने योग्य टैक्सी ऑर्डर, आप ऑपरेटर को कॉल नहीं कर सकते हैं।
• यात्रा की लागत की गणना करने के लिए बहुत सस्ते, छूट, लचीली प्रणाली। प्रेषकों की कीमत तुरंत कहा जाता है, ड्राइवर आमतौर पर विवाद नहीं करते हैं।
• यदि आवश्यक हो, तो अच्छी तरह से अच्छी तरह से सुगम और विनम्र ड्राइवर सामान के साथ मदद करें।
• स्वच्छ कारें - अप्रिय गंध के बिना विदेशी कारें।
• फास्ट फीड, निर्दिष्ट समय से कुछ मिनट पहले पहुंचें। चालक कॉल, स्पॉट पर रिपोर्ट करता है। आप टैक्सी कार्यक्रम "भाग्यशाली" के माध्यम से उससे संपर्क कर सकते हैं।

समीक्षा टैक्सी ड्राइवर कंपनी की पुष्टि करते हैंप्रतियोगियों के बीच सबसे सस्ती कीमतें। इसके अलावा, ग्राहक और ड्राइवर इंटरनेट के माध्यम से और फोन के माध्यम से, एसएमएस के माध्यम से सुविधाजनक अलर्ट सेवा की उपलब्धता के माध्यम से अनुप्रयोगों की तेज़ी से प्रसंस्करण का सकारात्मक मूल्यांकन करते हैं। टैक्सी "वेज़ेट" में एक गुणवत्ता सेवा है, जहां आप विवादित मुद्दों को हल कर सकते हैं या सेवा को खराब तरीके से प्रस्तुत किया जा सकता है।

"भाग्यशाली" और कॉर्पोरेट ग्राहकों

"भाग्यशाली" - एक टैक्सी, जो लोग छोड़ते हैं, उनके बारे में समीक्षाज्यादातर सकारात्मक। काम के उन क्षेत्रों में से एक जो शिकायतों का कारण नहीं बनता है, कॉर्पोरेट ग्राहकों को सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंधों का समापन है। एक नियम के रूप में "भाग्यशाली" के साथ सहयोग करने वाले संगठन सेवा, ड्राइवरों और चुनौती के साथ समस्याओं की अनुपस्थिति से संतुष्ट हैं। कई लोग इस टैक्सी की सेवाओं का एक वर्ष से अधिक समय तक उपयोग करते हैं।

कंपनी "Vezet" (टैक्सी) के नुकसान। ग्राहक प्रशंसापत्र

हाल के वर्षों में "भाग्यशाली" कुछ लोगों के कारण हुआ हैग्राहक शिकायतें बेशक, आप सबसे सस्ती टैक्सी से उच्च गुणवत्ता वाली सेवा की उम्मीद नहीं कर सकते हैं। एक नियम के रूप में यात्रियों, ड्राइवरों और प्रेषकों से उनके कर्तव्यों का प्राथमिक प्रदर्शन की उम्मीद करते हैं। "भाग्यशाली" कभी-कभी नियमित ग्राहकों को भी निराश करता है, प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए, जैसा कि कई यात्रियों का मानना ​​है, काम नहीं करता है।

ग्राहक जो इस टैक्सी की सेवाओं का उपयोग करते हैं, अक्सर कंपनी की निम्नलिखित कमियों को नोट करते हैं:

• टैक्सी "वेज़ेट" (मॉस्को) में यात्रा करने की लागत के साथ धोखाधड़ी।
• ड्राइवरों की टिप्पणियां पुष्टि करती हैं कि कंपनी कार की तकनीकी स्थिति की जांच नहीं करती है, न ही यह इसकी क्षमता में रूचि रखती है।
• दुर्घटनाग्रस्त ड्राइवर हैं जो दुर्घटना में यात्रियों के साथ आते हैं।
• टैक्सी ड्राइवर आधे घंटे तक देर से हैं, एक घंटे के लिए, डेढ़ घंटे तक या बिल्कुल नहीं आते हैं।
• प्रेषक और गुणवत्ता सेवा काम नहीं करते हैं।
• अंदर और बाहर गंदे कार। चालक केबिन में बहुत कुछ धुआं।

कभी-कभी ग्राहकों को करना पड़ता हैयह पता लगाने के लिए एक ड्राइवर को बुलाओ कि वह कहां है, या नहीं। इसके अलावा, ऐसा होता है कि ऑटो दर्ज करने से कुछ मिनट पहले आपको बता सकते हैं कि सही कार नहीं है।

पहिया के पीछे एलियन

आज, टैक्सी "वेज़ेट" के कई ग्राहक, सहितऔर स्थायी, गैर-रूसी ड्राइवरों के बारे में बहुत सी शिकायतें छोड़ दें। आम तौर पर, लोग अतिथि श्रमिकों को नहीं मानते हैं जो पैसे कमाने के लिए चाहते हैं, बस अपने व्यवसाय को जानना चाहते हैं। लेकिन कई अकुशल आगंतुक (मध्य एशिया से इत्यादि) शहर को नहीं जानते हैं, वे रूसी अच्छी तरह से बात नहीं करते हैं और यह नहीं जानते कि नेविगेटर या टैक्समीटर का उपयोग कैसे करें। उनमें से कुछ के लिए नेविगेटर में बस सड़क का नाम दर्ज करना समस्याग्रस्त है। इसके अलावा, कई यात्रियों के अनुसार, ऐसे कर्मचारी अक्सर धोखा देते हैं, किसी भी तरह से अतिरिक्त पैसे लेने का प्रयास करते हैं, उदाहरण के लिए, परिवर्तन की कमी का जिक्र करते हुए।

"भाग्यशाली" (टैक्सी) समीक्षा कभी-कभी नकारात्मक हो जाती है, अतिथि चालकों के साथ ड्राइविंग के निम्नलिखित नुकसान दर्शाती है:

• धोखाधड़ी करने वाले ग्राहकों और कंपनी, बढ़ी हुई कीमतों को बुलाते हुए, करदाता पर मार्ग की लागत से अधिक और एसएमएस में राशि के साथ मेल नहीं खाते हैं।
• यातायात नियमों का उल्लंघन के साथ, केबिन में बच्चों के साथ भी चरम ड्राइविंग।
• उन कर्मचारियों के लिए लगातार देरी जो खुद को शहर में उन्मुख नहीं करते हैं।
• ड्राइवर्स सड़क की तलाश में बहुत समय बिताते हैं।

टैक्सी "लकी" में काम करें। ड्राइवर समीक्षा

किसी भी काम की तरह टैक्सी "लक" में सेवा हैइसके पेशेवरों और विपक्ष। एक टैक्सी में काम करना बिल्कुल आसान नहीं हो सकता है, क्योंकि यह तनाव से भरा है, अप्रत्याशित है और यात्रियों, प्रेषकों, संघर्ष स्थितियों को हल करने के साथ एक आम भाषा खोजने की क्षमता की आवश्यकता है। लोगों के साथ संचार करना एक जटिल बात है, और कुछ ग्राहक आमतौर पर "रक्त को कम करने" में सक्षम होते हैं।

टैक्सी "लकी" में काम करने के क्या फायदे हैं:

• ड्राइवरों की टिप्पणियां हमें इस सेवा के आवश्यक प्लस पर ध्यान देती हैं: अनुभव के बिना रोजगार।
• सभी comers स्वीकार करें।
• ग्राहकों के बड़े प्रवाह की कीमत पर अच्छा पैसा बनाने की क्षमता, क्योंकि यह सबसे सस्ता टैक्सी है।

कंपनी "Vezet" में काम कर रहे ड्राइवरों से असंतुष्ट क्या?

कर्मचारी अक्सर इस टैक्सी में काम की निम्नलिखित कमियों को ध्यान में रखते हैं:

• ड्राइवरों, ग्राहकों, प्रेषकों और कार्यालय प्रबंधकों के ड्राइवरों के लिए असंतोषजनक दृष्टिकोण।
• ड्राइवरों के बीच महान प्रतिस्पर्धा।
• प्रेषकों के साथ गलत संचार के लिए खारिज कर दिया जा सकता है, इसलिए तर्क देना बेहतर नहीं है, लेकिन निर्देशों का स्पष्ट रूप से पालन करना है।
• ड्राइवरों के लिए कार्यक्रम खराब काम करता है, लटकता है और ड्राइविंग करते समय आपको विचलित कर देता है। कई अन्य काम करने वाले क्षणों के बारे में सोचा नहीं गया है।
• टैक्सी चालक द्वारा छूट की जाती है। बैंक हस्तांतरण द्वारा अर्जित धन वापस लेने में समस्याग्रस्त है।

टैक्सी "लकी" में, इस बारे में समीक्षा कि कौन से ड्राइवर मूल रूप से सकारात्मक हैं, आप सुरक्षित रूप से काम कर सकते हैं और कमा सकते हैं। यदि आपके पास ड्राइविंग का अनुभव है, तो आपको विभिन्न टैक्सी सेवाओं में स्वयं को आजमाने की सलाह दी जाती है।

टैक्सी ड्राइवरों के लिए सॉफ्टवेयर के काम के बारे में कर्मचारियों की समीक्षा

कंपनी "Vezet" सॉफ्टवेयर प्रदान करता हैटैक्सी ड्राइवरों के लिए प्रावधान, जो कई मामलों में ड्राइवरों के अनुरूप नहीं है। टैक्सी "वेज़ेट" के कर्मचारियों से नकारात्मक प्रतिक्रिया अक्सर कार्यक्रम में खराब होने से जुड़ी होती है। टैक्सी ड्राइवरों का मानना ​​है कि यह नहीं सोचा गया है, इसमें कई कमियां हैं:

• कार्यक्रम आपको ड्राइविंग करते समय अक्सर सड़क से विचलित कर देता है, जिससे दुर्घटना हो सकती है। विचलन और पॉप-अप पुष्टिकरण जो खुद को सेवानिवृत्त नहीं कर सकते हैं।
• कार्यक्रम अक्सर लटकता है, त्रुटियों देता है और बैटरी को जल्दी से उपभोग करता है।
• बटन के असुविधाजनक स्थान, वे बहुत छोटे हैं, और आंदोलन के दौरान दबाने समस्याग्रस्त है।

गैर-नकद आधार पर काम के ड्राइवर्स

आम तौर पर टैक्सी "लक" में काम की खराब समीक्षाकंपनी के स्तर को प्रतिबिंबित करें और एक और समस्या पर ध्यान दें: ड्राइवरों के साथ गैर-नकदी निपटारे पर विचार नहीं किया जाता है। बैंक हस्तांतरण द्वारा परिवहन के लिए अर्जित धन, टैक्सी चालक के व्यक्तिगत खाते पर झूठ बोलता है। आदेश की निश्चित कीमत खाते पर आती है, इससे छूट (जेब से टैक्सी ड्राइवर ग्राहकों को छूट का भुगतान करता है) घटाया जाता है। आदेश की लागत यात्रियों की संख्या से भिन्न नहीं है, मार्ग में परिवर्तन कर रही है, उदाहरण के लिए, 350 रूबल के लिए। कार में चार यात्रियों बैठ सकते हैं, जिन्हें विभिन्न क्षेत्रों में घरों में पहुंचाया जाना होगा। छूट के अलावा, एक टैक्सी ड्राइवर प्रत्येक आदेश के लिए 10% से 13% तक कंपनियों का भुगतान करता है, जिसका अर्थ है कि खाते को 310 रूबल मिलेगा। गैसोलीन खाते को ध्यान में रखे बिना। यातायात जाम की उपस्थिति में, आलसी ग्राहकों को आधे घंटे तक इंतजार करना पड़ता है, परिणामस्वरूप अच्छा पैसा बनाना बहुत मुश्किल होता है।

तार हस्तांतरण सहित आदेशों सेटैक्सी ड्राइवर इनकार नहीं कर सकता है, क्योंकि इस मामले में वह काम से निलंबित लाइन से डिस्कनेक्ट हो जाएगा। अपने खाते से वही पैसा प्राप्त करना बहुत मुश्किल है। एक दिन में आप दो हजार से अधिक rubles शूट नहीं कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको कतार की रक्षा के लिए कार्यालय में दो बजे तक ड्राइव करने की जरूरत है, लेकिन इस तथ्य के बाद कि आप अपनी कमाई करने में सक्षम होंगे, क्योंकि कंपनी में पैसा अक्सर पिछले तीन में समाप्त होता है। इस प्रकार, एक ड्राइवर जो बैंक हस्तांतरण द्वारा काम करता है, कमाता प्रतीत होता है, लेकिन खाली जेब के साथ चलता है।

गुणवत्ता सेवा और टैक्सी प्रेषक "भाग्यशाली" कैसे काम करते हैं?

बहुत कम ग्राहक एक टैक्सी से समझते हैंउत्कृष्ट सेवा की अर्थव्यवस्था वर्ग की उम्मीद नहीं की जानी चाहिए। हाल ही में सेवा "वेज़ेट" के ग्राहक इस टैक्सी की सेवाओं के काम के बारे में बहुत सारी प्रतिक्रिया छोड़ देते हैं। कुछ कहते हैं कि कंपनी की ग्राहक समस्याओं और विवादास्पद मुद्दों को हल करने के लिए पर्याप्त प्रतिक्रिया नहीं है। उपभोक्ताओं को यह धारणा मिली कि आदेश स्वीकार करने के बाद, सेवा परवाह नहीं है कि चालक स्थान पर पहुंच गया है: जब वे कॉल करते हैं, तो वे कहते हैं कि कार आ गई है, लेकिन वास्तव में यह नहीं है। अन्य का मानना ​​है कि "भाग्यशाली" सेवा इतनी कम कीमतों के लिए सबसे आदर्श है, और एक से अधिक वर्षों तक इस टैक्सी की सेवाओं का उपयोग करें।

"भाग्यशाली" (एक टैक्सी, जिसकी समीक्षा बहुत विरोधाभासी है) में प्रेषक और गुणवत्ता सेवाओं के काम से जुड़े महत्वपूर्ण दोष हैं। अपने ग्राहकों द्वारा क्या समस्याएं देखी जाती हैं?

• गुणवत्ता नियंत्रण के लिए विभाग की अक्षमता। उदासीनता और गुणवत्ता नियंत्रण द्वारा समस्या को हल करने में मदद करने के लिए उदासीनता और पूर्ण अनिच्छा।
• डिस्पैचर प्रस्तुत नहीं किए जाते हैं, ग्राहकों और ड्राइवरों के लिए कठोर, अक्सर सड़कों, पते को भ्रमित करते हैं, ड्राइवर को गलत जिले में भेजते हैं।
• प्रेषण सेवा आदेश के बारे में पूरी जानकारी ड्राइवर को व्यक्त नहीं कर सकती है।
• मशीन में देरी होने पर ऑपरेटर रिपोर्ट नहीं करते हैं।
• गुणवत्ता सेवा से संपर्क करने के बाद, वापस कॉल न करें।

इस प्रकार, टैक्सी "लकी" की समीक्षा लिखी गईबहुत सकारात्मक और नकारात्मक दोनों, लेकिन नकारात्मक अभी भी अधिक है। सभी स्थितियों में "यात्री हमेशा सही है" की भावना में न्याय करने के लिए अवांछनीय भी है। उदाहरण के लिए, ग्राहक, चिंतित है कि टैक्सी एक मिनट में आई, नकारात्मक समीक्षा छोड़ देता है, क्योंकि वह कार के लिए 10-15 मिनट में इंतजार कर रहा था और उसके पास इकट्ठा करने का समय नहीं था!

फिर भी, कई यात्रियों और ड्राइवरों को यकीन है,कि कंपनी एक टैक्सी "Везет" के उच्च गुणवत्ता वाले काम को स्थापित करने की इच्छा नहीं रखती है। कर्मचारियों की समीक्षा आपको इस टैक्सी की कई कमियों पर ध्यान देती है, जिसमें उनके कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए अपमानजनक दृष्टिकोण शामिल है। वे कंपनी प्रबंधन और सेवाओं के कर्मचारियों की अक्षमता भी ध्यान देते हैं।

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