/ / बिक्री प्रबंधक की जिम्मेदारियां

बिक्री प्रबंधक के कर्तव्यों

आज के लिए बिक्री प्रबंधक एक हैसबसे मांग की और अच्छी तरह से भुगतान किया नौकरियों की। हालांकि, कई का एहसास नहीं कितना मुश्किल यह काम हो सकता है, हॉलीवुड की फिल्मों में जो अच्छी तरह से तैयार आदमी लापरवाही करोड़ों डॉलर के ठेके निष्कर्ष से यह के ज्ञान पर ड्राइंग, जबकि एक शानदार रेस्तरां में बैठे। हालांकि, सभी तो गुलाबी नहीं। हमें एक बिक्री प्रबंधक के बुनियादी जिम्मेदारियों पर विचार करें।

पहला और सबसे महत्वपूर्ण ग्राहकों के लिए खोज है।यह विभिन्न तरीकों से किया जाता है: "ठंडे कॉल", जब कोई व्यक्ति सामान की पेशकश के साथ टेलीफोन निर्देशिका में सूची में संबंधित प्रोफ़ाइल की सभी फर्मों को बस कॉल करता है; विज्ञापन, संभावित ग्राहकों के लिए भ्रमण, इंटरनेट पर मेलिंग पत्र - सामान्य रूप से, किसी भी माध्यम से जो परिणाम ला सकते हैं। समस्या यह है कि इस तरह के 99% काम, एक नियम के रूप में, बर्बाद हो जाता है। निगरानी प्रतियोगियों भी बिक्री प्रबंधक की ज़िम्मेदारी है। केवल एक व्यक्ति जो जानता है कि कौन से नियम और किस कीमत पर अन्य कंपनियां अपने सामान बेचती हैं, उनके पास क्या शेयर है, और अधिक अनुकूल शर्तों की पेशकश कर सकते हैं। हालांकि, ग्राहक को खोजने के लिए बहुत कुछ नहीं है - इसे बनाए रखा जाना चाहिए, इसलिए आगे का व्यवसाय बिक्री प्रबंधक की ज़िम्मेदारी भी है। अपने व्यापार के पेशेवर न केवल सामानों को "vparit" करते हैं, बल्कि यह भी ट्रैक करेंगे कि क्लाइंट को यह कैसे प्राप्त हुआ, चाहे वह संतुष्ट हो, चाहे कोई समस्या हो।

बिक्री प्रबंधक के कार्यात्मक कर्तव्यों:

1. प्रबंधक को बेची गई वस्तुओं की विशेषताओं और गुणों के साथ-साथ निर्दिष्ट योजनाओं, प्रौद्योगिकी और बिक्री के उन्नत तरीकों को जानना चाहिए।

2. बिक्री और पदोन्नति के संगठन सहित इन योजनाओं के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करें।

3. subordinates के लिए उत्पादों की बिक्री के लिए मासिक योजना बनाओ।

4. बिक्री बाजार का अध्ययन करने और बिक्री गतिविधि को अनुकूलित करने के लिए प्राप्त जानकारी को व्यवस्थित करने के लिए।

5. काम पर काम के साथ मुख्य प्रदान करने के लिए मासिक।

6।संभावित ग्राहकों के साथ संपर्क स्थापित करें और पहले से ही स्थापित व्यावसायिक संबंधों को मजबूत करें। संपर्क बनाए रखने के कई तरीके हैं, उदाहरण के लिए, कंपनी द्वारा आयोजित कॉर्पोरेट शाम को आमंत्रित करने के लिए, छुट्टियों पर बधाई देने के लिए, समय-समय पर कॉल करने के लिए, व्यवसाय में रूचि रखने के लिए, छोटे स्मृति चिन्ह देने के लिए।

7. बिक्री प्रबंधक के कर्तव्यों में चुने हुए पद पर परामर्श क्लाइंट शामिल हैं और उत्पाद चुनने में मदद करते हैं।

8. ग्राहक आधार की अद्यतन और निरंतर भर्ती।

इस मामले में, अक्सर प्रबंधक खुदवितरण के लिए अनुबंध बनाता है और निष्कर्ष निकाला जाता है और माल की डिलीवरी के लिए जिम्मेदार होता है। अनलोडिंग, दुरूपयोग, विवाह, peresortom से जुड़ी सभी समस्याओं का फैसला उनके द्वारा किया जाता है। बिक्री प्रबंधक को नियमित रूप से कौशल का स्तर बढ़ाने और लोगों के साथ संवाद करने और माल बेचने की क्षमता विकसित करने के उद्देश्य से प्रशिक्षण में भाग लेना चाहिए।

बिक्री प्रबंधक के निर्देश इस पर निर्भर करते हैंफर्म के विनिर्देश और विभिन्न संगठनों में बहुत अलग है। एक स्थान पर वह केवल "ठंडे कॉल" से संबंधित है, दूसरे में वह लगातार ग्राहकों की तलाश में घूमता है। इस तरह का काम ऊर्जावान, युवा लोगों के लिए बहुत अच्छा है, जो सक्रिय जीवन शैली से प्यार करते हैं और संवाद करने में सक्षम हैं। विपक्ष - प्रतिशत पर काम, जिसका भुगतान योजना की पूर्ति पर निर्भर करता है। यदि प्रबंधन द्वारा निर्धारित कार्यों को पूरा नहीं किया जाता है, तो प्रबंधक को अक्सर एक बेकार वेतन मिलता है, जो घोषित वेतन से ढाई गुना कम हो सकता है।

इसके अलावा, आज की कारोबारी प्रतियोगिता मेंफर्मों के बीच विशाल है, खासकर अगर वे छोटे संगठन हैं। प्रत्येक ग्राहक के लिए एक वास्तविक संघर्ष होता है, इसलिए प्रबंधकों को कठिन समय होता है। और ग्राहकों, उनकी कीमत जानने, संरक्षक व्यवहार करते हैं। इसलिए, अक्सर श्रमिकों पर एक ही "ठंडे कॉल" के दौरान, दुर्व्यवहार की बाढ़ गिर सकती है।

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