संपर्क केंद्र "टेली 2" को कैसे कॉल करें?
विशेषज्ञ संपर्क केंद्र ऑपरेटर सहायता करेंविभिन्न परिस्थितियों में सेलुलर संचार की आवश्यकता हो सकती है। कई ग्राहकों को यह नहीं पता कि वे अपने नंबर पर अपनी जानकारी के बारे में कोई जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और उत्पन्न होने वाले प्रत्येक मुद्दे के लिए वे समर्थन लाइन पर जाते हैं।
संपर्क केंद्र "टेली 2" बिना दिन के काम करता है औरसमय प्रतिबंध, जिसका अर्थ है कि किसी भी समय आप ब्याज के सवाल पूछ सकते हैं और एक योग्य कर्मचारी से प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। किसी मोबाइल गैजेट के माध्यम से किसी विशेषज्ञ से संपर्क करने के तरीके के बारे में, और क्या आपके क्षेत्र के बाहर ऐसा करना संभव है, हम बाद में लेख में चर्चा करेंगे।
सामान्य विवरण
संपर्क केंद्र "टेली 2", कई सेवाओं की तरहअन्य दूरसंचार ऑपरेटरों की ग्राहक सेवा, आपको जानकारी को तुरंत और पूरी तरह से नि: शुल्क प्राप्त करने की अनुमति देती है। परामर्श की शर्तों के मुताबिक, जानकारी केवल उस व्यक्ति के लिए प्रदान की जाती है, जिस पर सिम कार्ड पंजीकृत है। व्यावहारिक रूप से, यह पता चला है कि यह जानने के लिए पर्याप्त है कि किसके लिए जारी किया गया है। आखिरकार, ऐसा अक्सर होता है - सिम कार्ड खरीदे जाते थे, उदाहरण के लिए, पति द्वारा उनकी पत्नी और बेटी के लिए, और तदनुसार, आधिकारिक तौर पर उनके साथ पंजीकृत होते हैं। इस मामले में, यह बिल्कुल जरूरी नहीं है कि पत्नी अपने सिम कार्ड का उपयोग करने में रुचि रखने वाले डेटा को स्पष्ट करने में सक्षम नहीं होगी और टेली 2 संपर्क केंद्र से संपर्क करेगी।
किसी भी संख्या से मुफ्त कॉल
आप ग्राहक सहायता केंद्र पर कॉल नहीं कर सकते हैं।केवल इस वाहक द्वारा सेवा की जाने वाली सिम कार्ड के साथ। ऐसे समय होते हैं जब सिम कार्ड काम नहीं करता है, और यह पता लगाने के लिए कि यह किस कारण से होता है, आपको संपर्क केंद्र "टेली 2" में किसी अन्य ऑपरेटर या फिक्स्ड फोन की संख्या से संपर्क करने की आवश्यकता है। इन कॉलों की संख्या निम्नानुसार है: 8-800-555-0611.
जब आप उसे बुलाते हैं, तो आपको इसके साथ चिंता करने की ज़रूरत नहीं हैकुछ नकदी से शेष राशि को रोक दिया जाएगा। संख्या डायल करने के बाद, वैकल्पिक ऑपरेटर के सिम कार्ड से निपटने के दौरान ग्राहक एक ही वॉयस मेनू में होगा।
वैसे, रोमिंग से कॉल के लिए उसी नंबर का सफलतापूर्वक उपयोग किया जा सकता है, हालांकि केवल नेट पर।
सिम कार्ड "टेली 2" से मुफ्त कॉल
संपर्क केंद्र "टेली 2" पर कॉल करें और आप कर सकते हैंमानक लघु संख्या। ऑपरेटर के केवल ग्राहक ही ऐसा कर सकते हैं (यानी, केवल ब्लैक सिम कार्ड के साथ) जबकि घर क्षेत्र में। इस तरह की एक कॉल भी मुफ़्त होगी। डायल-अप नंबर - 611। कनेक्शन स्थापित होने के बाद, क्लाइंट या तो वॉयस मेनू के माध्यम से मौजूदा प्रश्न को हल करने में सक्षम होगा, या एक सहायक विशेषज्ञ की मदद के लिए प्रतीक्षा करें।
अंतरराष्ट्रीय रोमिंग से कॉल
विदेश यात्रा करते समय, वैकल्पिक ऑपरेटर के ग्राहक मौजूदा मुद्दों को भी स्पष्ट कर सकते हैं और टेली 2 संपर्क केंद्र पर कॉल कर सकते हैं। ऐसी कॉल के लिए फोन नंबर भी निःशुल्क है: + 7-951-520-0611. किसी विशेषज्ञ के साथ वार्ता के लिए धन वापस लेना संभव नहीं होगा, लेकिन इस शर्त पर कि इस ऑपरेटर के सिम कार्ड के साथ कॉल किया जाएगा।
अन्य देशों की यात्रा करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि रोमिंग उपलब्ध कराया गया हो और आप चार्ज करने की जानकारी से परिचित होंगे। कृपया ध्यान दें कि प्रत्येक देश के लिए कीमत अलग-अलग होती है।
संख्या पर सलाह पाने के अन्य तरीके
क्या मुझे टेली 2 संपर्क केंद्र पर फोन करना है?(ग्राहक सेवा संख्या पहले दी गई थी) संख्या के बारे में अपने प्रश्नों के उत्तर पाने के लिए? फिलहाल, ग्राहकों के पास "टेली 2" कंपनी के कर्मचारियों के साथ संचार के लिए कई विकल्प हैं। इसके अलावा, टैरिफ योजनाओं के बारे में सभी जानकारी (जिनमें पहले से ही संग्रहीत किया गया है), अतिरिक्त सेवाएं, सिम कार्ड के उपयोग की शर्तें इत्यादि, ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट पर पोस्ट की गई हैं।
यहां आप सीख सकते हैं कि विभिन्न विकल्पों को कैसे कनेक्ट या डिस्कनेक्ट करना है, घर या विदेश में रोमिंग में दूरसंचार सेवाओं की लागत क्या होगी, लागत को अनुकूलित करने के लिए क्या किया जा सकता है आदि।
- व्यक्तिगत खाता ग्राहक का व्यक्तिगत पृष्ठ, जिसमें उसके नंबर पर डेटा और प्रबंधन के लिए कई टूल शामिल हैं - खाते के बारे में सभी परिचालन और पूर्ण जानकारी यहां उपलब्ध हैं।
- शिकायतें और सुझाव भेजने के लिए फॉर्म भी हैवर्णित कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध है। यहां आप एक दिलचस्प प्रस्ताव कर सकते हैं या संचार की गुणवत्ता, गलत चार्जिंग इत्यादि से असंतोष की पहचान कर सकते हैं।
- ई-मेल। आप सवाल भेज सकते हैं t2जानकारी @Tele2।आरयू. ई-मेल संदेश के पाठ में, आपसंपूर्ण जानकारी (प्रश्न में फोन नंबर और समस्या का विस्तृत विवरण) और संख्या के मालिक के मूल डेटा को इंगित करता है - पहले चरण में नाम पर्याप्त होगा। पत्र के अंत में, संपर्क विवरण प्रदान किए जाने चाहिए, जिससे सहायता कर्मचारी आवश्यक होने पर ग्राहक से संपर्क कर सकेंगे।
आइए हम दोबारा दोहराएंआपके प्रश्न का उत्तर मिलता है या एक समस्या संख्या के साथ काम नहीं करता है का समाधान, आप हमेशा संपर्क केंद्र, "Tele2" (संख्या मास्को में कॉल कर सकते हैं - एक नंबर है कि एक और ऑपरेटर की सेवा प्राप्त है - 0611 (अगर सिम कार्ड ऑपरेटर या 8-800-555-0611 से फोन कर संचार)।
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