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शहर का टेलीफोन काम नहीं करता - मुझे क्या करना चाहिए?

शहर का टेलीफोन क्यों काम नहीं कर रहा है? इस तरह के एक सवाल को कभी-कभी उन कंपनियों के मालिकों का सामना करना पड़ता है जो फिक्स्ड लाइन संचार, सब्सक्राइबर्स का उपयोग करते हैं - जो लोग रिश्तेदारों, दोस्तों, सहयोगियों आदि के साथ संवाद करने के लिए लैंडलाइन फोन का उपयोग करते हैं, ऐसे कई कारण हैं जो संचार के साथ समस्याओं का कारण बनते हैं।

शहर का फोन काम नहीं करता है

एक साधारण व्यक्ति के लिए यह मुश्किल हैनिर्धारित करें कि विशेष रूप से तथ्य यह था कि संचार सेवाओं का उपयोग विफल रहता है, और कारण को खत्म करने के लिए और भी बहुत कुछ। बेशक, अगर हम कुछ तुच्छ बात के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, टेलीफोन सेट प्लग इन नहीं है या अपार्टमेंट में तार क्षतिग्रस्त है।

सिटी टेलीफोन काम नहीं करता है: पहले क्या करना है?

अगर आपको संचार के साथ समस्याएं मिलती हैं, तो आपको खुद को समझने की कोशिश करनी चाहिए कि उनका कारण अपार्टमेंट के क्षेत्र में हो सकता है या नहीं। यह काफी सरल है:

  • जांचें कि फ़ोन प्लग इन है या नहीं।
  • सुनिश्चित करें कि टेलीफोन लाइन केबल डिवाइस में प्लग है।
  • सावधानीपूर्वक जांच करके केबल की अखंडता की जांच करें (यह विशेष रूप से छोटे बच्चों या पालतू जानवरों के परिवारों के लिए सच है)।

बेशक, आप संचार सेवाओं को प्रदान करने वाली कंपनी के कर्मचारियों से परेशान नहीं हो सकते हैं और तुरंत संपर्क नहीं कर सकते हैं। हालांकि, प्रारंभिक निरीक्षण नेटवर्क को बहाल करने की प्रक्रिया में काफी मदद कर सकता है और तेज़ कर सकता है।

सिटी फोन काम नहीं करता है - कहां कॉल करें?

तो, अगर प्रारंभिक निरीक्षण के दौरान विफल रहाकिसी भी कठिनाइयों की पहचान करने के लिए, उदाहरण के लिए, केबल क्षति, या, इसके विपरीत, आत्म-निदान ने संभावित कारणों का पता लगाने का नेतृत्व नहीं किया है, यह रिपोर्ट करने के लिए समर्थन लाइन से संपर्क करना आवश्यक है कि लैंडलाइन काम नहीं करेगी।

कॉल करने के लिए शहर फोन एमजीटी काम नहीं करता है

किस संख्या के अनूठे उत्तर के लिएसंपर्क किया जाना चाहिए, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि कौन सा सेवा प्रदाता उपयोग किया जाता है। अक्सर, ग्राहकों को पता है कि वे किस संचार कंपनी के लिए मासिक भुगतान करते हैं। चरम मामलों में, आप हमेशा संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध की समीक्षा कर सकते हैं, जो टेलीफोन कंपनी के साथ संपन्न होता है, और इसके नाम को स्पष्ट करता है। वैसे, इस दस्तावेज़ में समर्थन लाइन के संपर्क भी हो सकते हैं।

MGTS ग्राहक

तो, एक व्यक्ति को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जहां नहींएमजीटीएस टेलीफोन काम करता है। पहले कहां बुलाएं? यह सेवा प्रदाता समस्याओं के उत्पन्न होने पर एकल संपर्क केंद्र से संपर्क करने की पेशकश करता है। परामर्श सेवा घड़ी के आसपास संचालित होती है (छुट्टियों पर भी इसे एक्सेस किया जा सकता है) और "प्राथमिक चिकित्सा" का एक प्रकार है। योग्य कर्मचारी क्लाइंट की टेलीफोन लाइन की विफलता को समझने के लिए दूरस्थ रूप से प्रयास करेंगे। यदि कर्मचारी से प्राप्त सिफारिशें अप्रभावी होंगी, तो विज़ार्ड को कॉल करने का अवसर है।

शहर का टेलीफोन काम नहीं करता है जहां कॉल करना है

इसलिए, यदि शहर का टेलीफोन एमजीटीएस काम नहीं करता है -कहाँ बुलाऊँ? यदि किसी अन्य, कार्यशील टेलीफोन से ग्राहक परामर्श सेवा से संपर्क करना संभव है, तो निम्नलिखित संख्याओं को डायल किया जाना चाहिए: 8 (495) 636 -06-36। आप उसी एकल ग्राहक सेवा केंद्र को मोबाइल नंबर 0636 से भी कॉल कर सकते हैं। किसी भी स्थिति में, आप सलाहकार को फोन कर समस्या का समाधान कर सकते हैं।

सदस्य "रोस्टेलकॉम"

रोस्टेलकॉम ग्राहकों के लिए जोफिक्स्ड लाइन सेवाओं का उपयोग करें, यह जानना भी उपयोगी होगा कि वे संपर्क केंद्र से सलाह ले सकते हैं। परामर्श का सिद्धांत संचार सेवा प्रदान करने वाली किसी अन्य कंपनी के लिए कॉल से बहुत अलग नहीं है: आपको अपना परिचय देना होगा, उस पते या अनुबंध संख्या को निर्दिष्ट करना होगा जिसके लिए आपको सहायता की आवश्यकता है।

इसलिए, अगर शहर का फोन काम नहीं करता हैरोस्टेलेकॉम - कहां कॉल करना है? आप किसी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं या अपने खाते, जुड़ी सेवाओं के बारे में अन्य जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, एक जादूगर कॉल के लिए आवेदन कर सकते हैं, आदि, निम्नलिखित से संपर्क करके

  • 8-800-100-08-00 - हॉटलाइन ऑपरेटर (कॉल न केवल मास्को से, बल्कि अन्य क्षेत्रों से भी मुक्त होगा);
  • 150 एक लैंडलाइन फोन से कॉल के लिए एक छोटी संख्या है, जो इस संगठन द्वारा भी प्रदान की जाती है।

मास्को में लैंडलाइन फोन काम नहीं करते

कृपया ध्यान दें कि यदि ग्राहक का प्रश्न नहीं हैयह इस तथ्य के कारण है कि स्थानीय टेलीफोन काम नहीं करता है, लेकिन साधारण परामर्श की आवश्यकता होती है, तो आप अपने व्यक्तिगत खाते की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। रोस्टेलकॉम ग्राहकों के लिए, यह सभी सेवाओं के लिए समान है: टीवी, टेलीफोनी, इंटरनेट। यहां आप चैनल पैक को सक्षम / अक्षम कर सकते हैं, शेष राशि या उत्पन्न खाते को देख सकते हैं।

सामान्य जानकारी

कभी-कभी, जब एक भारी समस्या होती हैमास्को शहर के टेलीफोन कई ग्राहकों के लिए काम नहीं करते हैं। यह टेलीफोन लाइन ऑपरेशन प्रदान करने वाले उपकरणों के टूटने के साथ-साथ नियोजित मरम्मत कार्य के साथ जोड़ा जा सकता है। किसी भी स्थिति में, हॉट सर्विस नंबर पर कॉल करने पर, ग्राहक को इसके बारे में अधिकतम जानकारी प्राप्त होगी। विशेष रूप से, वह यह पता लगाने में सक्षम होगा कि दूरसंचार सेवाओं का प्रावधान कब फिर से शुरू किया जाएगा।

शहर फोन रोस्टेलेकोम जहां फोन करने के लिए काम नहीं करता है

यदि ग्राहक की समस्या इन कारणों से संबंधित नहीं है, तो स्थिति को जल्दी से हल करने के लिए डिस्पैचर को सबसे प्रसिद्ध जानकारी प्रदान करने की सिफारिश की जाती है।

निष्कर्ष

इस लेख में, हमने बात की कि कैसेयदि लैंडलाइन टेलीफोन काम नहीं करता है तो यह किया जाना चाहिए। हमने फिक्स्ड लाइन सेवाएं प्रदान करने वाले दो संगठनों के संपर्कों का भी हवाला दिया। यदि ग्राहक किसी अन्य प्रदाता का उपयोग करता है, तो आप संगठन की आधिकारिक वेबसाइट पर समर्थन सेवा के संपर्क विवरण को स्पष्ट कर सकते हैं, या अनुबंध की सावधानीपूर्वक समीक्षा कर सकते हैं।

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