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टिकट वापसी के लिए नियम और शर्तें

रेलवे संचार सबसे सुविधाजनक में से एक हैयात्रा करने के तरीके। चूंकि किसी भी यात्रा की योजना पहले से की जाती है, इसलिए एक अनावश्यक टिकट सौंपने का अवसर सभी यात्रियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण सेवा बनी हुई है। भ्रम से बचने के लिए और यात्री ने असफल यात्रा की अधिकांश लागत वापस कर दी, आरजेडीडी ने यात्रा दस्तावेजों की वापसी के लिए एक स्पष्ट प्रणाली विकसित की।

टिकट वापसी के लिए मूल नियम

उस समय के आधार पर जब यात्री वापसी टिकट कार्यालय में जाता है, तो वह देश के अंदर स्टेशनों के बीच यात्रा के लिए रूस में खरीदे गए टिकट की लागत के लिए अलग-अलग मुआवजे का दावा कर सकता है।

वापसी नीति

प्रस्थान से 24 घंटे पहले पहले अपील करेंरचना, प्रस्थान की पूर्व अवधि के साथ एक ट्रेन के लिए टिकट फिर से जारी करने का अधिकार है। प्रस्थान समय से 8 घंटे पहले एक पूर्ण धनवापसी (बॉक्स ऑफिस शुल्क की कटौती के साथ) की गारंटी देता है।

यात्रा शुरू होने से 8 से 2 घंटे पहलेयात्री को आरक्षित सीट की आधा लागत और एक आरामदायक इलेक्ट्रिक ट्रेन में पूरी टिकट की कीमत मिल जाएगी। लेकिन आपको रिटर्न प्रसंस्करण के लिए शुल्क का भुगतान करना होगा।

2 घंटे से कम का मतलब है कि यात्री आरक्षित सीट के लिए धनवापसी का दावा नहीं कर सकता है। लेकिन टिकट के लिए उसे पूरी लागत मिल जाएगी।

वापसी की प्रक्रिया

आरजेडी के नियमों में, टिकट लौटने की शर्तेंरिटर्न टिकट कार्यालय के प्रत्येक स्टेशन पर उपस्थिति प्रदान करें, जो कोई भी यात्री संपर्क कर सकता है। साथ ही पहचान को साबित करने वाला एक आधिकारिक दस्तावेज प्रस्तुत करना आवश्यक है।

यदि यात्री स्वयं, जिस पर यात्रा दस्तावेज जारी किया जाता है, तो कैशियर पर लागू नहीं हो सकता है, किसी भी अन्य व्यक्ति को उसकी ओर से प्रमाणित शक्ति वकील होने के कारण वह उसके लिए कर सकता है।

उस समय के बावजूद जबरेलवे टिकट की वापसी, ऑपरेशन के साथ कमीशन पूरी तरह से वापस ले लिया गया है। केवल अगर वाहक की गलती यात्रा करने के लिए असंभव है, यात्री बिना कमीशन और कटौती के पूर्ण लागत देता है।

रिफंड पर आवेदन करने के समय के बावजूद, यात्रा की लागत में शामिल बेड लिनन और अन्य सेवाओं के उपयोग के लिए भुगतान पूरी तरह से वापस कर दिया गया है।

आरजेडी के नियमों के मुताबिक, ग्राहक को नकदउस फॉर्म में दिया गया है जिसमें उसने टिकट का भुगतान किया था। नकदी डेस्क पर साइट पर नकद प्राप्त किया जा सकता है, और कार्ड से पैसा इस ऑपरेशन की प्रक्रिया द्वारा स्थापित समय सीमा के भीतर उसी कार्ड पर वापस स्थानांतरित कर दिया जाएगा।

ई-टिकट के लिए धनवापसी की विशेषताएं

कानूनी दृष्टि से, इलेक्ट्रॉनिक यात्रा दस्तावेज सामान्य लोगों के बराबर होते हैं, और वे टिकट लौटने के लिए समान स्थितियों के अधीन होते हैं। हालांकि, समय थोड़ा लंबा लगेगा।

सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इलेक्ट्रॉनिकटिकट माना जाता है जिसके लिए कैशियर ने अभी तक लैंडिंग दस्तावेज़ जारी नहीं किया है। इसे वापस करने के लिए आपको प्रश्नावली को लिखित में भरना होगा, जहां आप यात्रा के सभी विवरण और कार्ड के ब्योरे को निर्दिष्ट करते हैं, जिसके साथ भुगतान किया गया था।

टिकट कार्यालय में इलेक्ट्रॉनिक रेल टिकट की वापसी की जाती है। उनके लिए धन 2 से 180 दिनों की अवधि में स्थानांतरित किया जाता है। अभ्यास में, औसतन, यह एक महीने से अधिक नहीं होगा।

कैशियर में सेवा की लागत 162 रूबल है। धनवापसी की जाने वाली राशि प्रस्तावित यात्रा के साथ-साथ पेपर टिकटों के साथ शेष समय पर निर्भर करती है।

कमीशन और फीस की राशि

उस समय के बावजूद जबरेलवे टिकटों की वापसी, रेलवे की स्थितियों में कैशियर के रिटर्न ऑफिस में जमा किए गए प्रत्येक दस्तावेज़ से आयोग का संग्रह पूर्ववत किया जाता है, भले ही यह एक सत्र में एक व्यक्ति द्वारा किया जाता है।

इलेक्ट्रॉनिक यात्रा दस्तावेज खरीदते समय, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के उपयोग के लिए कमीशन वापस नहीं किया जाता है।

वापसी प्रक्रिया के लिए नकद शुल्क एक शर्त है। यात्रा दस्तावेज की कुल लागत के आधार पर, प्रत्येक टिकट पर यह अतिसंवेदनशील है। इसका आकार 60 से 160 rubles में भिन्न होता है।

रेलवे टिकट की वापसी

एक विज्ञापन शुल्क अनिवार्य है, जो आज 155 rubles के बराबर है।

मामले में, उद्देश्य के कारणों के लिए, नहींयात्री (दुर्घटना, बीमारी) के आधार पर, वह टिकट का उपयोग नहीं कर सका, ग्राहक को टिकट की कीमत के लिए मुआवजे का अधिकार है। इस मामले में, टिकट वापसी के नियमों के लिए यात्रा करने की असंभवता पर बल मजेर परिस्थितियों के प्रभाव के दस्तावेजी साक्ष्य के प्रावधान की आवश्यकता होती है।

धनवापसी के लिए अनुरोध समय पर विचार किया जाता है। इनकार करने के मामले में यात्री को न्यायिक प्रक्रिया में इस निर्णय को अपील करने का अधिकार है।

प्रॉक्सी द्वारा टिकट वापस करने के लिए शर्तें

यदि कोई व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से समय पर अप्रयुक्त यात्रा दस्तावेज़ को सौंप नहीं सकता है, तो इस ऑपरेशन के लिए कोई भी अधिकृत व्यक्ति उसके लिए ऐसा कर सकता है।

रिटर्न टिकट बनाने के लिए, आपको यात्रा दस्तावेज के अलावा, लेनदेन के लिए अपना पासपोर्ट और वकील की शक्ति प्रदान करनी होगी।

वापसी टिकट टिकट कमीशन

जब आप शुरू करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक टिकट वापस करते हैंआपको उसका पेपर फॉर्म प्राप्त करने की ज़रूरत है। इस मामले में, आपको दस्तावेज़ प्राप्त करने के लिए वकील की शक्ति होना चाहिए। और पहले से ही अगले चरण वापसी टिकट कार्यालय में एक अप्रयुक्त टिकट की वापसी होगी।

अन्य सभी मामलों में, रेलवे टिकट की वापसी के लिए कमीशन और दंड उसी नियम के अधीन होते हैं जब व्यक्तिगत रूप से स्थापित प्राधिकारी को आवेदन करते हैं।

अगर आपको बच्चे के लिए टिकट पास करने की ज़रूरत है, तो माता-पिता जन्म प्रमाण पत्र पेश करके ऐसा कर सकते हैं।

अंतरराष्ट्रीय संचार के लिए टिकट की वापसी

के लिए पूर्ण टिकट मूल्य प्राप्त करने के लिएदेशों के बीच संचार, यात्रा के शुरुआती बिंदु से संकेतित स्टेशन से ट्रेन के प्रस्थान से 24 घंटे पहले कैशियर पर आवेदन करना आवश्यक है। साथ ही, यात्रा दस्तावेज की प्रारंभिक प्रसंस्करण को संसाधित करने के लिए कमीशन वापस नहीं किया जा सकता है।

इसके अलावा, रेलवे टिकटों की वापसी के लिए शर्तों में, इस मामले में, ऑपरेशन के लिए एक कमीशन शामिल है।

यात्री को उसके लिए टिकट सौंपने का अधिकार हैरिश्तेदार, बशर्ते कि इनमें से एक दस्तावेज उसका टिकट होगा। उन्हें प्रत्येक यात्री के पास पासपोर्ट या जन्म प्रमाण पत्र के मामले में केवल भुगतान की पूरी राशि प्राप्त होगी जिसके लिए टिकट वापस आते हैं।

एक आरक्षित सीट की आधा लागत की भरपाई करने के लिएपूरे टिकट पर दावा किया जा सकता है कि दस्तावेज 24 घंटे से भी कम समय में लौटाए जाते हैं, लेकिन प्रस्थान से 6 घंटे पहले नहीं। प्रस्थान से 6 घंटे पहले और आरक्षित सीट की लागत के 3 घंटे बाद मुआवजा नहीं दिया जाता है।

टिकट वापसी का जुर्माना

यदि बाल्टिक देशों में टिकट खरीदे गए थेया सीआईएस में, यात्रा के लिए पैसे खरीद के स्थान पर वापस कर दिया जाता है, और टिकट खुद ही रद्द कर दिया जाता है। ऐसे दस्तावेज के साथ देश के कैशियर पर आवेदन करना आवश्यक होगा जहां यात्रा दस्तावेज खरीदा गया था और सभी साधन स्थानीय टिकट वापसी नियमों के अनुसार वापस आ जाएंगे। इस मामले में, आवेदन का समय यात्रा दस्तावेज की वैधता के बाधा का समय है।

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