जनता है ... परिभाषा, विशेषताओं और दिलचस्प तथ्यों

जनता उन लोगों का एक समूह है जोएक निश्चित स्थिति में थे, इस स्थिति की समस्या और अस्पष्टता के बारे में स्पष्ट रूप से जागरूक थे, और इसके लिए एक निश्चित तरीके से प्रतिक्रिया करते थे। देश के नागरिकों का विरोध, कैदियों को भूख, हड़ताली श्रमिकों, धोखेबाज शेयरधारकों, सफल समृद्ध व्यवसायी - इन सभी श्रेणियों के लोग हमारे समाज की आबादी के विभिन्न सामाजिक स्तर के प्रतिनिधि हैं।

जनता के साथ काम में विशेषज्ञ। उनके कार्य और कार्य

जनता के साथ काम में विशेषज्ञ(पीआर विशेषज्ञ) इसके साथ द्विपक्षीय संपर्क स्थापित करने में सक्षम होना चाहिए, सार्वजनिक कार्यों को बनाने या इसे अपने पक्ष में बदलने के लिए जनता को प्रबंधित करने के लिए अपने कार्यों को समन्वयित करना चाहिए। अधिकांश समृद्ध फर्म पीआर कार्यों का आयोजन करते हैं, जिसका उद्देश्य उनके सामान और सेवाओं, उनकी गुणवत्ता, और इस उत्पाद या सेवा के सकारात्मक गुणों के बारे में जनता की राय को मजबूत बनाने के उद्देश्य से लोगों की राय को समन्वयित करना और आकार देना है।

जनता के प्रकार। सशर्त वर्गीकरण

परंपरागत रूप से, जनता को खुले और बंद में बांटा गया है।

सार्वजनिक खोलें एक व्यापक प्रतिनिधित्व करने वाले लोगों का एक समूह हैजनसंख्या का द्रव्यमान एक आम मानदंड से एकजुट होता है: विशिष्ट वस्तुओं और सेवाओं के उपभोक्ता, जन मीडिया दर्शकों, प्रदर्शनकारियों, राजनीतिक आंदोलनों के कार्यकर्ता, पार्टियों के सदस्य, गुटों, सार्वजनिक संगठनों और आंदोलनों।

बंद समुदाय क्या किसी प्रकार का प्रतिनिधित्व करने वाले लोगों का एक समूह हैबंद समाज या सामाजिक समुदाय: कंपनी या संगठन के कर्मचारी जो आधिकारिक अनुशासन के अधीन हैं और कामकाजी संबंधों, परंपराओं, जिम्मेदारी से एकजुट हैं।

संगठन और जनता

कंपनी का सार्वजनिक आंतरिक और बाहरी में बांटा गया है।

आंतरिक	बाहरी
उन लोगों के समूह जो कंपनी या संगठन का हिस्सा हैं	कंपनी या संगठन से जुड़े लोगों के समूह
कंपनी के कर्मियों, विभागों के प्रमुख शेयरधारकों, निदेशक मंडल	कच्चे माल, प्रेस, आधारभूत संरचना कंपनियों, ग्राहकों और उत्पादों, राज्य निकायों और राज्य नियंत्रण निकायों, शिक्षकों के उपभोक्ताओं के आपूर्तिकर्ता

संगठन के अधिक सफल संचार कार्यों के लिए, बाहरी और आंतरिक जनता के अलावा, ऐसे समूहों को एकल करना परंपरागत है:

- संगठन के कर्मचारी;

- मीडिया के कर्मचारी;

- सरकार के सभी स्तरों के राज्य निकाय;

- निवेशक, सांख्यिकीय और बीमा संगठन;

- स्थानीय निवासियों, स्थानीय धार्मिक, राजनीतिक, सांस्कृतिक, सार्वजनिक संगठनों के प्रमुख;

उपभोक्ताओं।

संगठन के लिए जनता के महत्व की डिग्री के आधार पर, निम्नलिखित समूह प्रतिष्ठित हैं:

- मुख्य एक (यह महत्वपूर्ण सहायता प्रदान करता है या संगठन की गतिविधियों को महत्वपूर्ण नुकसान पहुंचा सकता है);

- माध्यमिक (संगठन के लिए कुछ महत्व है);

- मामूली (यह इस संगठन के लिए कोई फर्क नहीं पड़ता)।

जनता की कुछ श्रेणियां एक समूह से दूसरे समूह में जा सकती हैं।

जनता और संगठन के बीच संबंधों की प्रकृति से, श्रेणियां हैं:

- उदार समूह कंपनी के कर्मचारी हैं, इसके विभागों के प्रमुख, शेयरधारकों, आपूर्तिकर्ताओं, लेनदारों, आदि;

तटस्थ;

- शत्रुतापूर्ण - यह कंपनी के प्रतियोगियों, असंतुष्ट हैफर्म के उत्पादों के उपभोक्ताओं, वित्तीय संगठनों ने फर्म के हिस्से पर उल्लंघन पाया, स्थानीय आबादी, पर्यावरण और नगर पालिका मानकों का पालन करने में कंपनी की विफलता के कारण असंतुष्ट,

जनमत

जनता को विशिष्ट समूहों में विभाजित करनाऔर प्रजातियां काफी मनमानी हैं। समूहों की संरचना, उनकी संख्या और प्रतिक्रियाओं के संभावित रूपों को स्थिति द्वारा निर्धारित किया जाता है। जनता के साथ पीआर विशेषज्ञों के काम का उद्देश्य जनता की राय को इस तरह के प्रकोप के आकार को प्रभावित करना है, ताकि यह संगठन, कंपनी और अन्य इच्छुक व्यक्तियों के लिए उपयोगी हो। पीआर विशेषज्ञ का कार्य जनता को स्पष्ट रूप से समूहित करना है, यानी, इसे उन लोगों के समूहों की पहचान करने की आवश्यकता है जिनकी राय संगठन और उसकी छवि को प्रभावित करती है।

जनता की राय लोगों के इस समूह को प्रभावित करने वाले किसी विशेष मुद्दे पर व्यक्तिगत राय का संग्रह है।

पीआर में, जनता को अवधारणा के साथ पहचाना जाता है"ऑडियंस"। पीआर पेशेवरों के लिए, एक सक्रिय दर्शक जनता है। इस मामले में, जनता उन लोगों का एक समूह है जो विशिष्ट स्थितियों के तहत आम समस्याओं या हितों के आसपास व्यवस्थित होती हैं। हम इस मुद्दे पर विचार करना जारी रखते हैं।

निष्क्रिय जनता को सक्रिय होने के लिए, जेम्स ग्रुनिग मानते हैं कि इसमें 3 कारक हैं:

1. उनकी सीमाओं की जागरूकता, यानी, लोगों को उनकी सीमाओं और उल्लंघनों को किस हद तक महसूस होता है और सक्रिय रूप से समस्या से बाहर तरीकों की तलाश करते हैं।

2. समस्या के सार की जागरूकता, अर्थात, लोगों को स्थिति के सार को समझने के लिए, अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता महसूस करते समय।

3. भागीदारी का स्तर, यानी, लोगों को इस समस्या में खुद को कितना हद तक महसूस होता है और खुद पर इसका प्रभाव महसूस करता है।

इस प्रकार के लोगों को गतिविधि के रूप और डिग्री के अनुसार प्रतिष्ठित किया जाता है:

1. सक्रिय समुदाय - लोगों के एक समूह है, सभी समस्याओं, सक्रिय और किसी भी मुद्दे पर साहसी का जवाब। बदले में, एक सक्रिय समुदाय 2 प्रकार में विभाजित हैं:

- पहला प्रकार - एक विशेष समस्या के आसपास बनाया गया है (क्षेत्र में जलीय आवास के विध्वंस, बच्चों के खेल के मैदान पर एक कार पार्क का निर्माण);

- दूसरा प्रकार का सक्रिय सार्वजनिक - विज्ञापित मीडिया समस्या (ग्लोबल वार्मिंग, अमेज़ॅन में वनों की कटाई, और इसी तरह) के आसपास बनाया गया है।

2. एक उदासीन या निष्क्रिय जनता उन लोगों का एक समूह है जो सक्रिय नहीं हैं।

जनसंपर्क

सार्वजनिक संबंध एक पेशेवर हैसंगठनों, निगमों, सार्वजनिक और निजी संस्थानों, धर्मार्थ नींव के हित में पीआर विशेषज्ञों की गतिविधियां, संगठन की सकारात्मक छवि बनाने, सार्वजनिक आंखों में एक विशेष व्यक्ति, उत्पाद या सेवा बनाने के उद्देश्य से। यह गतिविधि अक्सर आवश्यक जानकारी के साथ मीडिया प्रदान करके किया जाता है। इस प्रकार, "जनसंपर्क" की अवधारणा आंदोलन, विज्ञापन, विपणन, प्रचार, पत्रकारिता और प्रबंधन जैसी अवधारणाओं से निकटता से संबंधित है।

रूस में जनसंपर्क का इतिहास

प्राचीन Rus के अधिकारियों को सूचित करने के लिएआबादी (जनता) ने दो चैनलों का इस्तेमाल किया: राज्य (हेराल्ड) और चर्च। हेराल्डस ने नए रियासतों की उपस्थिति के बारे में शहर के भीड़ वाले केंद्रीय वर्गों पर जनसंख्या को सूचित किया।

बाद में, जब एक लिखित भाषा थी, तो कमी आईजनता के देखने के लिए केंद्रीय वर्गों में काट दिया। चर्च चैनलों के अनुसार याजक, जो उसे झुंड से पारित कर दिया को सूचित किया गया। सरकारी अनुरोध के लोगों, "याचिकाओं" है कि दोनों सरकारी अधिकारियों और संप्रभु पर लागू हो सकते के माध्यम से प्रेषित किया।

लोगों को सत्ता से जोड़ने का एक आम तरीकाएक "षड्यंत्र और ओस्प्रे" था, एक बड़े पैमाने पर इकट्ठा हुआ, लोग त्सार में मांग या धमकियों के साथ गए। लोगों का इतना बड़ा हिस्सा प्राचीन काल के सार्वजनिक जीवन का एक अनोखा अंग था।

बातचीत के लिए आधुनिक स्थितियों मेंआबादी और राज्य प्राधिकरण, लोक चैंबर राज्य स्तर पर एक सार्वजनिक निकाय है जो देश के सामान्य नागरिकों के अधिकारों और हितों के पालन की निगरानी के लिए जिम्मेदार है।

वर्तमान में सार्वजनिक संबंधों (पीआर) के प्रकार

• ब्लैक पीआर - धोखाधड़ी, झूठीकरण, समझौता करने वाली सामग्री को निंदा करने, कमजोर करने, प्रतिस्पर्धात्मक संरचना को नष्ट करने के उद्देश्य से।
• पीला सक्रिय उपयोग हैदर्शकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए आक्रामक, समाज के शब्दों के लिए अस्वीकार्य, छवियों में यौन सामग्री का उपयोग, सार्वजनिक debauches के कार्यान्वयन।
• गुलाबी - घटना को मुखौटा करने के लिए मिथकों और किंवदंतियों का निर्माण।
• सफेद - पहले व्यक्ति से खुले विज्ञापन, जो आत्म-प्रचार है।
• ग्रे - विज्ञापन, सजावटी सच्चाई, कोई स्पष्ट धोखाधड़ी नहीं।
• संघर्ष पीआर - एक संघर्ष पर्यावरण (राजनीति, संपत्ति या व्यापार के आसपास) में काम करने के लिए बनाया गया।
• हरा - सामाजिक अभिविन्यास।
• ब्राउन - फासीवादी और नव-फासीवादी विचारधारा के प्रचार के तत्व।
• वायरल - सामान्य हितों से एकजुट लोगों के बीच जानकारी के आदान-प्रदान के लिए, सामाजिक नेटवर्क के सिद्धांत पर काम करता है।

देश की सकारात्मक छवि बनाने के लिए औरराष्ट्रीय अर्थव्यवस्था का समर्थन, विभिन्न देशों के राज्य निकाय सक्रिय रूप से पीआर एजेंसियों की सेवाओं का उपयोग करते हैं: अमेरिका सालाना लगभग $ 2 बिलियन खर्च करता है, रूस - लगभग $ 2 मिलियन।

सार्वजनिक संबंध बीसवीं शताब्दी का अनन्य है।, लेकिन इसकी जड़ें इतिहास में गहरी हो जाती हैं। सुमेर, चीन, बाबुल, प्राचीन ग्रीस, प्राचीन रोम की प्राचीन सभ्यताओं में, शासकों ने लोगों को राजी किया कि उन्हें अपनी शक्ति और उनके धर्म को पहचानने की आवश्यकता है। आधुनिक काल में, सार्वजनिक संबंधों का एक समान अभ्यास है: वाक्प्रचार की कला, विशेष घटनाओं का संगठन, पारस्परिक संचार इत्यादि। प्राचीन काल से, सार्वजनिक प्रशासन के लक्ष्यों में बिल्कुल बदलाव नहीं आया है, केवल तरीके और काम के तरीके बदल गए हैं।

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