विपणन संचार प्रणाली

विपणन की अच्छी तरह से स्थापित प्रणालीसंचार संगठन एक पूर्णत: विकसित आर्थिक इकाई के रूप में अपने कामकाज के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है, और यह भी सफल बाजार की स्थिति को प्रभावित करता है। निरंतर बदलते बाजार की स्थितियों में संचार का असर बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि बाजार अधिक से अधिक माल के साथ संतृप्त है। इसके अलावा, उपभोक्ता अपनी बढ़ती जरूरतों, प्रतिस्पर्धा के तरीकों, जटिलता की दिशा में परिवर्तन, जानकारी के साथ काम करने के अधिक परिष्कृत माध्यमों का उपयोग करना चाहते हैं।

उत्पादों के उत्पादन और विपणन की योजना बनाने के लिएएक सकारात्मक गतिशीलता थी, यह जानने के लिए जरूरी है कि कैसे बेचें, छोटे उत्पादित करें और सीधे बिक्री चैनल बनाएं। प्रोत्साहन साधनों का उपयोग करना, यह हासिल करना आवश्यक है कि बेची गई माल की प्रतिस्पर्धात्मक लाभ (विशिष्ट गुण) लक्षित खरीदारों के लिए जाने जाते हैं

मार्केटिंग कम्युनिकेशन की व्यवस्था दो संबंधपरक लक्ष्यों को सेट करती है: उत्पाद आकर्षक बनाने के लिए और वस्तु को ज्ञात करने के लिए। इस प्रणाली का उपयोग किस संचार चैनल को करना चाहिए?

संचार चैनल या एक संचार परिसर हैं:

- व्यक्तिगत बिक्री के मामले में स्टाफ का काम;

- विज्ञापन;

- बिक्री को प्रोत्साहित करने के तरीके;

- सार्वजनिक संबंध

व्यक्तिगत बिक्री के मामले में कर्मचारियों का काम हैसंचार, व्यक्तिगत और द्विपक्षीय संपर्क (संवाद) का प्रतिनिधित्व करता है, जिसका उद्देश्य ग्राहक को खरीदने के लिए प्रेरित करना है, इसके अलावा, बिक्री अनुसंधान के लिए जानकारी के एक स्रोत से ज्यादा कुछ नहीं है।

विज्ञापन एक निश्चित स्रोत से आने वाले एकपक्षीय जन संचार का एक भुगतान रूप है, और संगठन की विपणन गतिविधियों के लिए प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष समर्थन है।

व्यक्तिगत बिक्री के मामले में बिक्री की खुराक विज्ञापन और कर्मियों का काम उत्तेजना और एक निश्चित उत्पाद की बिक्री मात्रा बढ़ाने और बढ़ाने के उद्देश्य से।

जनसंपर्क एक हैवस्तु और उसके दर्शकों के बीच परस्पर विश्वास और समझ के मनोवैज्ञानिक वातावरण को बनाने के उद्देश्यपूर्ण कार्य। इस संबंध में, संचार का लक्ष्य माल बेचना नहीं है, बल्कि नैतिक विमान में कार्यों के लिए समर्थन प्रदान करना है।

इन पारंपरिक माध्यमों के अलावा, प्रत्यक्ष संचार के साधनों का उल्लेख करना आवश्यक है: मेले, कैटलॉग, प्रदर्शनियों, टेलीमार्केटिंग के माध्यम से बिक्री।

संचार चैनलों के संयोजन के साथ काम करना चाहिए,और इसलिए बेचे जाने वाले सामानों और संचार कार्यों के विनिर्देशों के आधार पर, संचार के बीच संचार के लिए बजट को सही ढंग से आवंटित करना आवश्यक है।

विपणन संचार प्रणाली में दो हैंमुख्य माध्यमों का बिक्री परिणामों पर सबसे बड़ा असर पड़ता है। निजी बिक्री और विज्ञापन चैनलों के मामले में यह कर्मचारियों का काम है। इन चैनलों का उपयोग करने का इरादा रखते हुए, यह समझना आवश्यक है कि प्रत्यक्ष संपर्क विज्ञापन से अधिक प्रभावी होते हैं।

बेशक, व्यक्तिगत बिक्री विज्ञापन से बेहतर प्रदर्शनइसकी प्रभावशीलता। लेकिन, इसके मूल्य में विज्ञापन के फायदे। आखिरकार, विज्ञापन के माध्यम से दर्शकों के साथ एक संपर्क संभावित ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संपर्कों का उपयोग करने से कई बार सस्ता है।

विज्ञापन थोड़े समय के लिए अनुमति देता हैबड़ी संख्या में ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए, जबकि सर्वश्रेष्ठ विक्रेता भी एक घंटे के फ्रेम तक सीमित है। साथ ही, उपभोक्ताओं की एक संकीर्ण सीमा के साथ एक विशिष्ट उत्पाद पर लागू होने पर, व्यक्तिगत बिक्री की प्रभावशीलता निस्संदेह अधिक है।

विपणन संचार की प्रणाली एक हैदो तरफा प्रक्रिया। यह संभावित दर्शकों को, साथ ही दर्शकों की अपेक्षाओं और प्रतिक्रियाओं के बारे में काउंटर जानकारी प्राप्त करने पर भी प्रभावित करता है। इन घटकों की एकता बिक्री में सकारात्मक प्रभाव प्राप्त करने की अनुमति देती है।

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