इंटीग्रैबल विपणन संचार: तत्व, रणनीतियों, प्रबंधन
एक गतिशील बाजार में औरबढ़ती प्रतिस्पर्धा किसी भी कंपनी को संभावित खरीदारों के ध्यान तक पहुंचने में दिलचस्पी है। और इस लक्ष्य को प्राप्त करने का सबसे प्रभावी तरीका उत्पाद प्रस्तुति विधियों और ग्राहक प्रतिक्रिया उपकरण का संयुक्त उपयोग है।
एकीकृत विपणन संचार (आईएमसी) क्या हैं?
इस शब्द को एक प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है।अंतिम उपयोगकर्ता के साथ संचार स्थापित करना, जो कि बड़े विज्ञापनदाताओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले से अलग है। वास्तव में, IMC का तात्पर्य योजना विपणन संचार से है, जिसका आधार उनके (संचार) विशिष्ट क्षेत्रों और रणनीतिक भूमिका का आकलन करना है।
आईएमसी की प्रक्रिया में, कंपनी के सेवाओं और उत्पादों के संभावित या वास्तविक उपभोक्ताओं पर प्रभाव, कार्यक्रमों और संदेशों के सभी साधन समेकित, संयुक्त और निर्देशित होते हैं।
आईएमसी को प्रासंगिक क्यों माना जाना चाहिए
एकीकृत विपणन अवधारणासंचार संयोग से दिखाई दिया। माल और सेवाओं को बढ़ावा देने के ऐसे उपायों का विचार 90 के दशक में पहले से ही लोकप्रिय हो गया था। इस प्रणाली को व्यावहारिक रूप से मान्यता देने का कारण इस तथ्य में है कि पारंपरिक विपणन उपकरण अब बदलते बाजार में कंपनियों के सफल विकास के लिए आवश्यक दक्षता का स्तर प्रदान नहीं कर सकते हैं।
इसलिए, कई कंपनियों के माध्यम से चला गयाविभिन्न विपणन संचार साधनों का संयुक्त उपयोग, जिनमें से कुल प्रभाव अलग-अलग प्रत्येक दिशा के प्रभाव की तुलना में अधिक प्रभावी निकला। इसके अलावा, आईएमसी ने कंपनियों को बजटों को संयोजित करने, उन्हें अनुकूलित करने और अधिक मूर्त रिटर्न प्राप्त करने की अनुमति दी।
IMC अवधारणा
जाहिर है, उत्पाद संवर्धन अनिवार्य रूप से कुछ विपणन संचार शामिल है। एकीकृत दृष्टिकोण, बदले में, दो समस्याओं के समाधान की ओर जाता है जो एक दूसरे से संबंधित हैं।
IMC का पहला काम संदेश बनाना हैसंचार चरित्र, जिसमें विभिन्न क्यूएमएस उपकरण (मानक संचार प्रणाली) का उपयोग किया जाएगा, एक दूसरे के विपरीत नहीं और आपस में आसानी से समन्वित। नतीजतन, संचारक की एकल सकारात्मक छवि का गठन होता है।
आईएमसी का दूसरा लक्ष्य निर्धारित करना हैसिंथेटिक और स्थिर क्यूएमएस के सबसे उपयुक्त संयोजनों की खोज करके विपणन संचार की प्रभावशीलता के स्तर को अधिकतम करने के लिए।
क्यूएमएस का सार
एकीकृत तकनीकों को लागू करने की प्रक्रिया मेंमानक संचार प्रणाली उपकरण का उपयोग किया जाता है। हम विषय, चैनल, साधन और बातचीत के रूपों के साथ-साथ बाहरी वातावरण के प्रतिनिधियों के साथ विपणन प्रणाली की प्रक्रिया में उपयोग किए जाने वाले प्रत्यक्ष और प्रतिक्रिया लिंक जैसे तत्वों के एक सेट के बारे में बात कर रहे हैं।
इन उपकरणों का उपयोग करके, आप स्पष्ट रूप से और कर सकते हैंअंतिम उपयोगकर्ता को मार्केटिंग संदेश का सार बताने के लिए आकर्षक। इस तथ्य को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है कि उत्पाद की कीमत (महंगी, जिसका अर्थ है गुणवत्ता) के बारे में जानकारी स्थानांतरित करने के लिए माल की लागत को एक प्रभावी तरीके के रूप में भी इस्तेमाल किया जा सकता है।
एकीकृत विपणन संचार के ये सभी तत्व, उत्पाद सहित, साथ ही इसकी लागत, यह मध्य एशियाई प्रतिनिधियों को कंपनी की पेशकश के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी से अवगत कराना संभव बनाता है।
कई प्रकार की प्रस्तुति और प्रतिक्रिया का एक साथ उपयोग एक लाभदायक रणनीति है जो इसकी प्रभावशीलता में किसी एक तकनीक के उपयोग से बहुत अधिक है।
आईएमसी रणनीति में प्रमुख मुद्दे
एकीकृत विपणन संचार की अवधारणा में 3 प्रमुख प्रश्नों का उत्तर प्राप्त करना शामिल है:
- मार्केटिंग चैनलों के किस बिंदु पर खरीदार की अत्यंत प्रभावी उपलब्धि है और कंपनी के उत्पादों को प्राप्त करने के पक्ष में प्रतिक्रिया दर में वृद्धि है?
- संचार के लक्ष्यों को प्राप्त करने में बिक्री संवर्धन और विज्ञापन के संयोजन का सबसे प्रभावी तरीका क्या है?
- विज्ञापन की अपील और प्रत्येक प्रकार के विज्ञापन संचार को ब्रांड की सामान्य स्थिति के साथ उनके संयुक्त बातचीत की स्थिति से कैसे ठीक से समन्वयित किया जाए?
इन सवालों के जवाब आपको विशिष्ट कार्यों के ढांचे में आईएमसी के कार्यान्वयन के लिए एक सक्षम योजना बनाने की अनुमति देते हैं।
आईएमसी के तत्व
एकीकृत विपणन संचार की प्रणाली में कई प्रमुख तत्व शामिल हैं:
- जनसंपर्क (जनसंपर्क)।
- प्रत्यक्ष विपणन। इसमें इंटरनेट और टीवी मार्केटिंग शामिल हो सकते हैं। टेलीविजन के माध्यम से प्रचार की बात करें, तो यह ध्यान देने योग्य है कि यह दर्शकों को घर पर रहते हुए किसी उत्पाद के लिए ऑर्डर देने का अवसर देता है, क्योंकि वह किसी विशेष उत्पाद को कार्रवाई में देखता है और उसकी विशेषताओं से परिचित होता है। इंटरनेट स्पेस में एक ही सिद्धांत का उपयोग किया जाता है, केवल इस मामले में उन्नति की संभावनाएं बहुत अधिक हैं।
- विज्ञापन। ये कुछ उपाय हैं, जिनका उद्देश्य विपणन कार्य की प्रभावी उपलब्धि है।
- अतिरिक्त लाभों की शुरुआत के माध्यम से माल की मांग का उत्तेजना और, परिणामस्वरूप, लाभ में वृद्धि।
- व्यापार और खुदरा विज्ञापन। रिटेल में प्रतियोगियों के साथ बातचीत की प्रक्रिया हमेशा क्षणभंगुर परिवर्तनों की ओर ले जाती है। यह इस तथ्य से समझाया गया है कि निगम अक्सर उन सामानों के साथ बाजार में आते हैं जो गतिशील रूप से आगे बढ़ रहे हैं।
- जटिल एकीकृत विपणनसंचार। उपयोग और अंतर्राष्ट्रीय विज्ञापन लागू करता है। यह एक विज्ञापन अभियान है जो उस देश से आगे जाता है जहां निर्माता स्थित है। उसी समय, पदोन्नति के समान स्तर के लिए, किसी उत्पाद को अपने आला के भीतर लीड में होना चाहिए।
- मेलों और प्रदर्शनियों। हम उन घटनाओं के बारे में बात कर रहे हैं जिनमें विनिर्माण कंपनी सीधे अंतिम उपभोक्ता को अपने उत्पाद पेश करने में शामिल है।
- उद्यम योजना। यह विभिन्न विपणन साधनों का उपयोग करके उत्पाद संवर्धन की समग्र रणनीति को संदर्भित करता है।
आईएमसी प्रदर्शन
एकीकृत विपणन संचार की आधुनिक अवधारणा में कुछ सिद्धांतों का उपयोग शामिल है। उनमें से एक दक्षता है।
इस सिद्धांत का सार हैरणनीतिक संचार प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के लिए उपयोग करने के लिए दोनों मूल रूप से नियोजित घटनाओं और परिस्थितियों जो अनैच्छिक रूप से उत्पन्न होती हैं। यह समझा जाना चाहिए कि किसी भी ठीक से विश्लेषण की गई जानकारी आईएमसी परिसर के गठन के लिए संभावित रूप से सक्षम है। इसके अलावा, कंपनी के आंतरिक डेटा प्रवाह की किसी भी इकाई से एक सूचनात्मक अवसर बनाया जा सकता है।
खुलेपन का सिद्धांत
इस मामले में, यह एक क्षैतिज रूप है।उद्यम के भागीदारों के साथ संचार। यह आपको व्यवसाय को अधिक टिकाऊ बनाने की अनुमति देता है, इसलिए साझेदारी को विकसित करने की संभावना के लिए एक खुले दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है। एकीकृत विपणन संचार रणनीति के ढांचे में इस सिद्धांत के कार्यान्वयन का एक अच्छा उदाहरण मैकडॉनल्ड्स और कोका-कोला जैसे प्रसिद्ध ब्रांडों के सामान को बढ़ावा देने के लिए संयुक्त कंपनियां हैं। अब आप अक्सर वाशिंग मशीन और पाउडर, मिठाई और चाय, शराब और पनीर के निर्माताओं के प्रचार पा सकते हैं। इस दृष्टिकोण के साथ, विपणन उपायों की प्रभावशीलता के स्तर को बढ़ाने के अलावा, अपने बजट के अनुकूलन के लिए अवसर खुल रहे हैं।
IMC सिद्धांत के रूप में वैयक्तिकरण
परिणाम यह है कि इस के कार्यान्वयनसिद्धांत, कई कंपनियों को लगातार और सक्रिय रूप से उपयोग करने के लिए मजबूर करना। निजीकरण को कंपनी के प्रत्येक ग्राहक के साथ संबंध की व्यक्तिगत प्रकृति के गठन के रूप में समझा जाता है। बेशक, इस तरह के दृष्टिकोण को बहुत अधिक लागत और प्रयासों की आवश्यकता होगी, क्योंकि नए तकनीकी उपकरणों और विशेष परियोजनाओं दोनों को विकसित करना आवश्यक होगा।
इसके अलावा, इसमें कर्मचारियों के विशिष्ट कौशल की उपस्थिति की आवश्यकता होगी। लेकिन अंत में, कंपनी को उच्च स्तर की ग्राहक निष्ठा प्राप्त होगी और इसके परिणामस्वरूप बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि होगी।
योगवाहिता
यह सिद्धांत, जिसके माध्यम से एकीकृत विपणन संचार आयोजित किए जाते हैं, हो सकते हैं कैसे परिभाषित करें मुख्य इसलिए क्योंकि उसका मतलब है साक्षरIMC के सभी घटकों की सहभागिता। यह तथ्य कि पदोन्नति के उपायों का संयोजन उनके सरल योग की तुलना में बहुत अधिक प्रभावी है, विभिन्न कंपनियों के अनुभव से एक बार से अधिक साबित हुआ है।
सिद्धांत के कार्यान्वयन के सफल उदाहरणों में से एकसड़क पर संभावित उपभोक्ताओं के संपर्क में सहक्रियाओं को छात्र बिक्री दल कहा जा सकता है। इस गतिविधि में, लगभग सभी विधियाँ शामिल हैं, जिनके उपयोग से एकीकृत विपणन संचार की अवधारणा का पता चलता है:
- विशिष्ट प्रकार के उत्पादों की मांग का आकलन;
- मध्य एशिया के प्रतिनिधियों के साथ सीधा संपर्क है;
- युवा रोजगार जैसे सामाजिक समस्या को हल करने से, कंपनी को सरकारी संपर्कों में प्रवेश करने का अवसर मिलता है, जो व्यवसाय के विकास की नई संभावनाओं को खोलता है;
- ब्रांडेड कपड़े पहने हुए विक्रेता, निरंतर विज्ञापन का एक स्रोत है।
जाहिर है, तालमेल का सिद्धांत एक आईएमसी के लगभग सभी तत्वों का उपयोग करने की अनुमति देता है, और उच्च स्तर की उत्पादकता के साथ।
एकीकृत विपणन संचार: इंटरनेट पर संरचना
ऑनलाइन क्षेत्र में एक ब्रांड को बढ़ावा देने की संयुक्त विधि का उपयोग करने से कुछ कारकों की उपस्थिति का पता चलता है जो निर्धारित कार्य को प्राप्त करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
- प्रतिस्पर्धा का माहौल। इंटरनेट पर प्रतियोगी विश्लेषण का लाभ उनकी गतिविधि और रेटिंग को ट्रैक करने के काफी सरल तरीकों से आता है। इसके अलावा, इस तथ्य के कारण कि नेटवर्क में सभी जानकारी को डिजिटल रूप में दर्शाया गया है, प्रतिस्पर्धा कंपनियों के सबसे लोकप्रिय संसाधनों पर आवश्यक डेटा आसानी से सांख्यिकी संग्रह प्रणालियों में हासिल किया जा सकता है।
- मूल्य गठन की दर। निर्माता के पास उत्पादों के लिए गतिशील मूल्य निर्धारण स्थापित करने की नेटवर्क के भीतर क्षमता है। यह हो सकता है, उदाहरण के लिए, कुछ निश्चित इकाइयों को खरीदते समय सामानों की खरीद पर छूट।
- हमसे संपर्क करें। यह साइट और विशेष मंचों के माध्यम से प्रतिक्रिया की संभावना के बारे में है।
- डेटा अपडेट करें। सामग्री प्रबंधन उपकरणों के लिए धन्यवाद जो इंटरनेट पर उपलब्ध हैं, कंपनी किसी भी सुविधाजनक समय पर संचार के रूप और सूचना दोनों को बदलने में सक्षम है।
- एकीकृत विपणन का प्रबंधन करेंनेटवर्क के भीतर संचार। एक निजीकरण कारक के उपयोग को लागू करता है। साइटों पर बैनर विज्ञापन के साथ काम करते समय यह तकनीक सबसे अधिक प्रासंगिक है, जिसके भीतर विशिष्ट उपयोगकर्ताओं के निजीकरण का प्रदर्शन किया जाता है। इस दृष्टिकोण का उपयोग उद्योग पोर्टलों, साइटों और अन्य संसाधनों द्वारा किया जाता है।
- मुफ्त संचार। यह कोई रहस्य नहीं है कि इंटरनेट संसाधनों की मदद से आप जल्दी से विभिन्न अफवाहें फैला सकते हैं। इस अवसर का उपयोग अक्सर विभिन्न कंपनियों द्वारा प्रतिस्पर्धी व्यावसायिक संरचनाओं के विज्ञापन अभियानों की प्रभावशीलता को कम करने के लिए किया जाता है।
- लचीले पीआर-उन्मुखमध्य एशिया के प्रतिनिधि। इस मामले में, हम ब्रांड की वफादारी बनाने और विशिष्ट उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन की गई सामग्रियों की प्रस्तुति के लिए विभिन्न स्वरूपों की संभावना के बारे में बात कर रहे हैं। चयनित दर्शकों के लिए विशेष रूप से तैयार सामग्री का उपयोग किया जा सकता है।
निष्कर्ष
नतीजतन, यह ध्यान दिया जा सकता है कि ब्रांड और बाजार पर एक विशिष्ट उत्पाद दोनों को बढ़ावा देने के लिए पूर्णांक विपणन संचार सबसे प्रभावी और तेज़-अभिनय रणनीति है।
</ p>>
