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जनसंपर्क - यह क्या है? जनसंपर्क प्रणाली

आधुनिक पीआर प्रौद्योगिकियां जनता पर अपनी राय लगाने में सक्षम हैं, और इसके लिए संचार की जटिलताओं को निपुण करना आवश्यक है। आइए अधिक जानें: यह क्या है और इस प्रक्रिया को कैसे प्रबंधित करें।

पीआर की परिभाषा

आइए पहले जनता की अवधारणा के सार को समझेंसंबंधों। यह क्या है यह मुख्य रूप से संचार है, यानी, लोगों के बीच संचार। एक स्वतंत्र विज्ञान के रूप में, यह घटना कई सदियों पहले काम करना शुरू कर दी थी, लेकिन उस समय के सिद्धांत और तरीके आज से काफी अलग हैं।

विधियों के एक सेट के रूप में, पीआर अध्ययन के एक वस्तु के रूप मेंबीसवीं शताब्दी की शुरुआत में अपनी वर्तमान व्याख्या में "सही" जानकारी की डिलीवरी लागू की जानी शुरू हुई। आज यह इस या उस व्यवसाय की ओर से लोगों के साथ संवाद करने का एक तरीका है, एक तरह का प्रबंधन उपकरण।

सार्वजनिक संबंध क्या है?

जनसंपर्क - यह क्या है? यह फीडबैक लीवर का भी उपयोग है, जो उपयोगकर्ता और जनता के विचारों को पूरी तरह से पूछता है। प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, तथाकथित पीआर लोग उपभोक्ता वरीयताओं की मौजूदा तस्वीर बनाते हैं, परोक्ष रूप से कंपनी की नीति को उनके प्रति बदलते हैं। सार्वजनिक संबंधों में सबसे महत्वपूर्ण बात जनता के लिए इन परिवर्तनों के बारे में जानकारी लाने के लिए है, ताकि उन्हें यह बताने के लिए कि इन सुधारों के लिए अनुकूल हैं।

पीआर का आधार क्या है?

जैसा कि पहले से ही ऊपर बताया गया है, सार्वजनिक संबंधों के मूलभूत सिद्धांतमुख्य रूप से दोनों कंपनियों और संभावित ग्राहकों की जानकारी के आदान-प्रदान में हैं। इसलिए, इस संवादात्मक प्रक्रिया को इष्टतम और फलदायी बनाना महत्वपूर्ण है।

सार्वजनिक संबंध विशेषता

कुछ रहस्य हैं जिनका उपयोग किया जाता हैपीआर लोग, क्योंकि उनका मुख्य कार्य जनता के दृष्टिकोण के बारे में अविश्वासपूर्ण दृढ़ विश्वास है, जो निर्माता के हितों का प्रतिनिधित्व करता है। वास्तव में, यह समझना बहुत आसान होगा कि फर्म सरल मूलभूत बातें का पालन करती है या नहीं:

  1. संभावित खरीदार आंखों को पसंद करता है। इसलिए, सही और पढ़ने वाली छवि को चुनना महत्वपूर्ण है जो अंततः उत्पाद या सेवा के लिए लोगो बन जाएगा।
  2. सही नाम एक कंपनी के पास आधुनिक युवा लोगों और सेवानिवृत्त दोनों के लिए एक सरल और यादगार नाम होना चाहिए।
  3. व्यक्तिगत संपर्क जनता का नाम रखने वाले व्यक्ति से संपर्क करना बहुत आसान होता है, और यदि आप उसके साथ एक दृश्य कनेक्शन स्थापित कर सकते हैं। यह असंभव है कि कोई भी ई-मेल में अक्षरों पर ध्यान देना चाहेगा, जिसे हम सभी स्पैम मेलिंग कहते थे।

सफल पीआर के रहस्य

सार्वजनिक संबंधों की प्रणाली अत्यंत बहुमुखी है औरइससे पहले की तुलना में अधिक जटिल लगता है। जनता की राय को सफलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए, केवल उन्हें मनाने के लिए पर्याप्त नहीं है, पहले से ही घटनाओं की उम्मीद करना और उन्हें हरा करने में सक्षम होना भी आवश्यक है ताकि वे कंपनी के अच्छे के लिए हों।

सैम काले सार्वजनिक संबंध

लेकिन एक सफल पीआर कंपनी के लिए, यह होने के बारे में जागरूक नहीं है कि क्या हो रहा है, यह भी योजना बनाना आवश्यक है कि परिस्थितियां कैसे उत्पन्न हो सकती हैं, और साथ ही आक्रामक पदों को छोड़ने के लिए भी नहीं।

वास्तव में, पूर्वगामी, सार्वजनिक संबंधों के अलावा- यह क्या है यह न केवल प्राप्त जानकारी के निरंतर नियंत्रण है, बल्कि यह भी प्रदान किया जाता है। इसलिए, पीआर मीडिया के निरंतर नियंत्रण में लोगों को केवल वह डेटा प्राप्त होता है जिसे कंपनी को जारी करने के लिए आवश्यक माना जाता है।

इसके अलावा, प्रत्येक कर्मचारी जिसके पास पहुंच हैमीडिया के लिए, पत्रकारिता में अपने पूर्ववर्ती और अनुयायी को प्रतिध्वनित करना चाहिए, इस अवधारणा में एक आवाज प्रस्तुति का नाम भी है।

पीआर मैनेजर कैसे बनें?

वर्तमान में पत्रकारिता के संकाय में"जनसंपर्क" नामक एक दिशा है। इस तरह की विशेषता स्वतंत्र रूप से मौजूद नहीं है, और समाजशास्त्र और व्याख्यात्मक जैसे क्षेत्रों से निकटता से जुड़ा हुआ है।

जनसंपर्क प्रणाली

आजकल, कई आधुनिक विश्वविद्यालय पढ़ाते हैंआवश्यक जानकारी प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए कौशल, साथ ही इसे सही ढंग से प्रस्तुत करने के लिए। हालांकि, यह ध्यान देने योग्य है कि पीआर आदमी बल्कि मन की स्थिति है, और इसे पांच साल तक नहीं पढ़ाया जा सकता है।

आप सभी साहित्य और पढ़ सकते हैंपीआर की कला की बारीकियों का अध्ययन करने के लिए, लेकिन अपने प्रतिद्वंद्वी को महसूस करने में सक्षम होना और जनता तक सही और आवश्यक जानकारी पहुंचाना संभव है।

इसलिए, जनसंपर्क का स्वामी बनने के लिए बड़े पैमाने पर संचार में सफल होने का मतलब नहीं है, यह पर्याप्त नहीं है।

और अब एक अच्छा पीआर मैनेजर कैसे बनें

जैसा कि हमने पहले ही पता लगा लिया है, यह एक आसान काम नहीं है - सार्वजनिक संबंधों की सूक्ष्मताओं को जानने के लिए, विशेषता ही जटिल है, और शुद्ध सिद्धांत इसमें पर्याप्त नहीं है।

जनसंपर्क की मूल बातें

कई रहस्य हैं जो एक नौसिखिया को जनता के साथ निकट संपर्क स्थापित करने में मदद करेंगे:

  1. यदि आपको कोई जानकारी प्रदान की जाती है, तो इसकी पूर्णता और सटीकता पर जोर देने में कभी संकोच न करें।
  2. यह कोई रहस्य नहीं है कि लोग आम लोगों के लिए तैयार हैं। इसलिए, ईमानदारी आपका मुख्य हथियार है।
  3. कोई भी घटना उबाऊ और नीरस होने के लायक नहीं है। इसलिए, इसका आकर्षण केवल आपके हाथों में है।
  4. आपको इस घटना में अपनी बात को व्यक्त नहीं करना चाहिए कि यह नकारात्मक है। एक सफल पीआर मैन एक मिलनसार साथी है।
  5. जनता की राय आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण है, इसलिए इसे कभी भी अनदेखा न करें और हमेशा पता लगाने के लिए समय निकालें।
  6. एक अच्छा पीआर आदमी कभी नहीं रोकता है। जब आप आराम कर रहे होते हैं, तो एक सफल मास्टर लोगों को अपनी तरफ आकर्षित करता है।

उनके शिल्प के सर्वश्रेष्ठ स्वामी

अब बात करते हैं उस व्यक्ति कीजिसके बाद उपर्युक्त सूत्र तैयार किए गए और एक सुसंगत पूरे में संयुक्त हो गए। यह सैम ब्लैक है। जनसंपर्क को अपने कामों के बिना आज व्यापार में इतनी लोकप्रियता और महत्व नहीं होगा।

आधुनिक पीआर के लिए बहुत बड़ा योगदान महत्वपूर्ण हो गया हैएक प्रसिद्ध समाजशास्त्री के व्याख्यान। दरअसल, आधुनिक रूस में, सार्वजनिक संबंध - यह क्या है? यह सैम ब्लैक के कार्यों का फल है। यह वह था जिसने एक समय में व्यापार को बढ़ावा देने के लिए सोवियत के बाद के अंतरिक्ष के लिए ब्रांड संचार सिद्धांत की खोज की थी। हालांकि कोई कम दिलचस्प तथ्य यह नहीं है कि पीआर के उस्ताद की जड़ें रूस में उत्पन्न हुईं, लेकिन 1912 में उनके माता-पिता इंग्लैंड चले गए।

रूसी पीआर

सोवियत संघ के बाद के जनसंपर्क का संगठनअंतरिक्ष - मिट्टी नई है और अब तक काफी लाभदायक है। कई दशकों के विकास के बावजूद, यह कहना अभी भी जल्दी है कि जन संचार का आधुनिक घरेलू प्रचार अपनी पूर्णता के चरम पर है।

जनसंपर्क संगठन

जनसंपर्क का मुख्य साधनरूसी बाजार बैनर विज्ञापन है। उपभोक्ता से प्रतिक्रिया की सफल और निरंतर प्राप्ति के बारे में बात करना बहुत जल्दी है, चाहे वह इस या उस उत्पाद को पसंद करता है और वह अपने विवेक पर इसमें क्या बदलाव करेगा। वर्तमान पोस्ट-सोवियत खरीदार का कार्य यह उपभोग करना है कि विज्ञापनदाताओं ने उसे क्या प्रदान किया है।

इसमें कई और दशक लग सकते हैं, औरवंचित बच्चों, अनाथों, पेंशनभोगियों, विकलांग लोगों के लिए विभिन्न गतिविधियाँ सोवियत संघ के बाद के अंतरिक्ष में न केवल राजनीतिक चुनाव की पूर्व संध्या पर आयोजित की जाएंगी, बल्कि बस लोगों को इस या उस चाय का स्वाद लेने के लिए। लेकिन अभी तक यह बहुत दूर है, और हम इस बात से संतुष्ट हैं कि वे क्या देते हैं।

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